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天河区财政局开展“窗口服务效能建设民意调查”活动

发布人:      发布时间:2008-08-21
    为准确掌握窗口部门效能建设的基本情况,促进公开办事等各项制度的全面落实,天河区财政局以会计管理、财政投资评审、契税征收等三个窗口为监测点,在7、8月开展了面向社会公众的“窗口服务效能建设民意调查”活动。
    调查内容包括公示、岗位责任、佩证上岗、服务承诺、一次性告知、首问负责、限时办结等制度的执行情况,以及工作纪律、服务态度、办事效率、办事环境等方面。期间共发出调查表300份,共回收254份,回收率为84.67%,总体满意率为91.54%,没有不满意票。
    区财政局将根据调查结果进一步加强管理,完善制度,切实提高服务水平和服务能力。
                                                                         2008年8月21日